Colladiox Pro · România

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 08.10.2026

1. Operatorul site-ului și vânzătorul

Site-ul este administrat de: operatorul site-ului www.colladiox.com (e-mail: support@colladiox.com).

Vânzătorul produsului: distribuitorul Colladiox Pro, al cărui centru de apeluri confirmă comanda telefonic; contractul îl încheiați cu vânzătorul, care livrează comanda și se ocupă de retrageri și de reclamații.

2. Produsul

Colladiox Pro este un supliment alimentar în capsule. Doza zilnică (2 capsule): 400 mg colagen hidrolizat din pește și 10 µg vitamina D3 (200 % VNR). Alte ingrediente: celuloză, gelatină (capsula), săruri de magneziu ale acizilor grași, dioxid de siliciu. Conține pește. Nu este medicament, nu previne, nu tratează și nu vindecă boli și nu înlocuiește tratamentul prescris de medic.

3. Comanda

  1. Completați formularul cu numele și telefonul.
  2. Un consultant al vânzătorului vă sună în intervalul orar 8:00–21:30 și confirmă împreună cu dvs. produsul, cantitatea, prețul final (inclusiv livrarea) și adresa.
  3. Trimiterea formularului și discuția telefonică nu vă obligă la nimic. Potrivit art. 8 din OUG nr. 34/2014, vânzătorul trebuie să vă confirme oferta pe un suport durabil, iar angajamentul dvs. începe doar după ce ați semnat oferta sau v-ați trimis consimțământul scris.

4. Prețul și plata

Pe durata promoției, flaconul promoțional este oferit la prețul de 0 lei. Costul livrării și prețul eventualelor flacoane suplimentare, dacă le doriți, vă sunt comunicate înainte de confirmare; toate prețurile includ TVA. Dacă aveți ceva de plată, achitați ramburs, curierului, la predarea coletului. Pe site nu se introduc date de card.

5. Livrarea

Vânzătorul livrează prin curier în toată România, de regulă în 2–5 zile lucrătoare de la confirmare. Vă rugăm să verificați coletul la primire.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, care transpune Directiva 2011/83/UE, vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a indica motivul. Este suficient să îi transmiteți vânzătorului, înainte de expirarea termenului, o declarație neechivocă (de exemplu, prin e-mail sau prin poștă); puteți folosi modelul de formular de retragere de la punctul 10, dar nu este obligatoriu. Folosiți datele de contact ale vânzătorului, comunicate la confirmarea comenzii; solicitările trimise la support@colladiox.com le transmitem vânzătorului.

Returnați produsul în cel mult 14 zile de la data la care ați comunicat retragerea; costul direct al returnării este suportat de dvs. Vânzătorul vă rambursează toate sumele plătite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care a fost informat despre retragere, prin aceeași modalitate de plată sau, cu acordul dvs., prin altă modalitate (de exemplu, transfer bancar). Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau până când îi dovediți că l-ați expediat, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare.

7. Reclamații

Vânzătorul răspunde pentru conformitatea produsului cu contractul, potrivit OUG nr. 140/2021. Reclamațiile se adresează vânzătorului, la datele de contact comunicate la confirmarea comenzii, iar acesta vă dă un răspuns în cel mult 15 zile; reclamațiile trimise la support@colladiox.com le transmitem vânzătorului. Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, www.anpc.ro), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) – detalii la anpc.ro/ce-este-sal.

8. Limitarea răspunderii

Informațiile de pe site sunt generale și nu înlocuiesc sfatul medicului. Efectul poate varia de la o persoană la alta. Nici operatorul site-ului, nici vânzătorul nu răspund pentru folosirea produsului altfel decât este indicat pe etichetă.

9. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanța competentă din România, fără ca aceasta să vă priveze de protecția pe care legea o acordă consumatorilor.

10. Model de formular de retragere

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.

(*) A se elimina mențiunea inutilă, după caz.

← Înapoi la Colladiox Pro