Colladiox Pro · Polska

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 08.10.2026

1. Operator serwisu i sprzedawca

Stronę prowadzi: operator serwisu www.colladiox.com (e-mail: support@colladiox.com).

Sprzedawca produktu: dystrybutor Colladiox Pro, którego call center telefonicznie potwierdza zamówienie; to z nim zawierasz umowę – sprzedawca realizuje dostawę oraz przyjmuje oświadczenia o odstąpieniu od umowy i reklamacje.

Oświadczenia i reklamacje przesłane na adres support@colladiox.com przekazujemy sprzedawcy.

2. Produkt

Colladiox Pro jest suplementem diety w kapsułkach, czyli środkiem spożywczym, którego celem jest uzupełnienie normalnej diety (ustawa o bezpieczeństwie żywności i żywienia). Dzienna porcja (2 kapsułki): 400 mg hydrolizatu kolagenu rybiego i 10 µg witaminy D3 (200% RWS). Pozostałe składniki: celuloza, żelatyna (otoczka kapsułki), sole magnezowe kwasów tłuszczowych, dwutlenek krzemu. Zawiera ryby. Informacje na stronie mają charakter ogólny i nie zastępują porady specjalisty.

3. Zamówienie

  1. Wypełniasz formularz, podając imię i numer telefonu.
  2. Konsultant dzwoni w godz. 8:00–21:30 i potwierdza produkt, liczbę opakowań, cenę końcową (z dostawą) oraz adres.
  3. Wysłanie formularza nie jest zamówieniem i do niczego Cię nie zobowiązuje. Warunki umowy przedstawia konsultant; umowa zostaje zawarta na zasadach art. 20 ustawy o prawach konsumenta – po potwierdzeniu jej treści przez sprzedawcę na papierze lub innym trwałym nośniku (np. SMS-em lub e-mailem) i po Twoim oświadczeniu o zawarciu umowy, utrwalonym na papierze lub innym trwałym nośniku i złożonym po otrzymaniu tego potwierdzenia.

4. Cena i płatność

W czasie promocji opakowanie promocyjne jest oferowane w cenie 0 zł. Koszt dostawy oraz cenę ewentualnych dodatkowych opakowań, jeśli zechcesz je zamówić, poznajesz przed potwierdzeniem; wszystkie ceny zawierają VAT. Jeśli jest coś do zapłaty, płacisz za pobraniem, kurierowi przy odbiorze przesyłki. Na stronie nie podaje się danych kart płatniczych.

5. Dostawa

Sprzedawca dostarcza zamówienie kurierem na terenie całej Polski, zwykle w ciągu 2–5 dni roboczych od potwierdzenia. Sprawdź przesyłkę przy odbiorze.

6. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, wdrażającej dyrektywę 2011/83/UE, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu – w dowolnej formie, na przykład e-mailem lub listownie. Możesz skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w punkcie 10 (załącznik nr 2 do ustawy), ale nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie skieruj do sprzedawcy, korzystając z danych kontaktowych podanych Ci przy potwierdzeniu zamówienia; oświadczenie wysłane na adres support@colladiox.com przekażemy sprzedawcy.

Towar odeślij sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy; bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia, jaki oferuje), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

7. Reklamacje

Za zgodność towaru z umową odpowiada sprzedawca – na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację złóż sprzedawcy, korzystając z danych kontaktowych podanych Ci przy potwierdzeniu zamówienia; reklamację wysłaną na adres support@colladiox.com przekażemy sprzedawcy. Sprzedawca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Możesz także skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (informacje: www.uokik.gov.pl).

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Informacje na stronie mają charakter ogólny. Efekty stosowania mogą się różnić w zależności od osoby. Operator serwisu nie odpowiada za stosowanie produktu w sposób inny niż wskazany na etykiecie; odpowiedzialność sprzedawcy wobec konsumenta określają punkty 6 i 7 oraz przepisy prawa.

9. Prawo właściwe

Umowa podlega prawu polskiemu. Spory mogą być rozstrzygane polubownie lub przez właściwy sąd polski, co nie pozbawia Cię ochrony, jaką prawo przyznaje konsumentom.

10. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

(*) Niepotrzebne skreślić.

← Wróć do Colladiox Pro