Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 8. 10. 2026
1. Správce údajů
Správce: provozovatel webu www.colladiox.com (e-mail: support@colladiox.com). Na tuto adresu nám můžete napsat s jakýmkoli dotazem ke svým údajům.
2. Jaké údaje shromažďujeme
- z objednávkového formuláře: jméno a telefonní číslo;
- při telefonickém potvrzení: doručovací adresu a počet balení;
- automaticky: IP adresu, datum a čas žádosti, stránku, ze které byla odeslána, a parametry reklamní kampaně, pokud existují.
Neshromažďujeme údaje o platebních kartách a neptáme se na váš zdravotní stav.
3. Účely a právní základ
- vyřízení a doručení objednávky – plnění smlouvy a opatření přijatá před jejím uzavřením na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
- účetní a daňové povinnosti – právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR);
- prevence falešných objednávek a zneužití – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
4. Příjemci
Vaše údaje dostávají jen ti, kdo je potřebují k vyřízení vaší žádosti:
- partnerská (affiliate) síť, která žádost předává prodávajícímu;
- prodávající (distributor) a jeho call centrum, které vám zavolá – prodávající pak údaje zpracovává jako samostatný správce, aby s vámi mohl uzavřít a splnit kupní smlouvu;
- přepravní společnost, která zásilku doručuje;
- poskytovatel hostingu a sítě pro doručování obsahu (CDN);
- komunikační služba Telegram, jejímž prostřednictvím dostáváme upozornění na každou žádost; její provozovatel sídlí mimo Evropský hospodářský prostor, takže při tom může dojít k předání údajů mimo EHP.
Nikomu dalšímu údaje neposkytujeme a k jiné reklamě je nepoužíváme: prodávajícímu je prostřednictvím partnerské sítě předáváme jen proto, aby mohla být vaše žádost vyřízena.
5. Doba uchování
Údaje o objednávce uchováváme, dokud jsou potřeba pro doručení a případnou reklamaci, nejdéle však 3 roky. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem o účetnictví. Nepotvrzené žádosti mažeme nejpozději do 6 měsíců.
6. Vaše práva
Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování či přenositelnost a můžete vznést námitku proti zpracování – zprávou na adresu z bodu 1. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme protiprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, www.uoou.gov.cz).
7. Cookies
Nepoužíváme reklamní ani analytické cookies a nenačítáme externí písma ani jiné služby třetích stran. Web ukládá do místního úložiště prohlížeče (localStorage) jen počítadlo akčních balení. Po odeslání formuláře se jméno a telefonní číslo, které jste zadali, dočasně uloží do sessionStorage (do zavření karty), abychom vám je mohli zobrazit na děkovací stránce a abyste mohli číslo opravit. Pokud přidáme měřicí nástroje, nejprve vás požádáme o souhlas.
8. Zabezpečení a změny
Spojení je šifrované (HTTPS) a přístup k údajům mají jen lidé, kteří objednávky vyřizují. Tyto zásady můžeme aktualizovat; platí verze zveřejněná na této stránce.